患者様との信頼関係があがり収益が増えたことで仕事が楽しくモチベーションが上がりました。

株式会社WoodBody 鈴木智之様

船井総研に依頼したきっかけ

当社は開業して6年になります。
整骨院開業3年間は完全に保険治療型整骨院で開業当初はまずまずの売上でした。
税理士事務所の勉強会で経営の勉強をして、新しい治療技術の開発、実費型整骨院への移行を自力でやっていましたがうまくいかず年々売り上げが減少していきました。
経営勉強会ではネット集客の重要性をいうのですが具体的にどのように進めて行くかわからずにいたところ、船井総研のセミナーでネット集客についての勉強会があるとのことで参加したのがきっかけで2017年から船井総研接骨院イノベーション研究会に入会し現在担当の坂本さん依頼いたしました。

船井総研に依頼してよかったこと

ご依頼をしたところ年々売り上げが上がっていて依頼前は2016年：年商630万
依頼を始めた2017年：年商1450万と前年度対比230％増益
2018年：年商1740万前年度対比120％増益となりました。

これらの売り上げを達成できた要因は
①当社での治療コンセプト作成し、それを軸に初診対応の紙芝居パネル、マニュアル作成運用。回数券の販売。
②ステップレター作成
③HPを作り直し新規患者様をウェブより集客させた。
④回数券購入率70％　リピート率2回目80％　5回目60％を実現させるためにマニュアルやステップレターを見直し常にPDCAサイクルを行う。
⑤①～④は売り上げを上げるために年々バージョンアップを行う。

患者様との信頼関係があがり収益が増えたことで仕事が楽しくモチベーションが上がりました。
今後さらに多くのお悩みを持っている患者様から信用・信頼を勝ち取るために新しいことに挑戦できることに楽しさを感じます。