１院１億円超え。３年先を見据えた整骨院。

2019年2月27日配信

カテゴリ：: 経営

いつもメルマガをお読みいただきありがとうございます。
船井総研の米田です。

整骨院経営は地域によりばらつきはありますが、
この10年で経営スタイルは大きく変化してきました。

保険依存型経営（～5年前）
　　↓
自費付加型経営（5年～現在）
　　↓
自費特化型経営or多角化経営（3年前～現在）

整骨院の乱立、療養費の減少などを背景に、経営スタイルが変化してきました。
また、「患者様をどのように獲得するか」の動きも強まり、
WEBマーケティングを行う整骨院も主流になってきました。
特に人口の多いエリアでは、多くの院が広告運用を行っている状態です。

2018年の夏にグーグルアルゴリズムの変更で、
全国の院様が影響を受けたことは記憶に新しいです。

変化の激しい時代、変化の激しい整骨院市場であることは間違いないでしょう。
事実、変化に対応できない院は業績不振に見舞われています。

ここ数年整骨院の倒産数は年々増加しており、
2019年も2018年の倒産数を超える見込みです。

時流と共に、目に見えて変化していくのは経営手法ですが、
目に見えにくい「あり方（存在意義）」も実は変化しています。

保険依存時代であれば、「患者様の患部の痛み緩和、治療を行う」
自費付加時代であれば、「患者様の症状を自費治療で根本的に改善する」

では、これからの時代の「あり方」と「経営手法」は何なのか？

1月15日、2月5日に私からメルマガを配信させていただきました。

【えっ！？】１院で物販売上3,000万円の整骨院を大公開！

なるほど！物販は○○が正しくなければ絶対に成功しないのか。

私のメルマガでお伝えしている「物販」は、単なる「物販」ではありません。

業績が上がるから、物販を付加しましょう！という単純な話ではなく、
時流を捉えた上で、物販の話をしている点、ご注意ください。

今回は前回の続きをお伝えさせていただきます。

前回、前々回のメルマガを読まれていない方は、そちらをお読みになった上で、
今回のメルマガを読んでいただけると、理解が早いかと思います。

物販が成功する上で、必要なことは、「あり方」「考え方」「やり方」でした。
今回は、「やり方」の部分について、1部公開致します。

物販で取り扱う商品を患者様に購入いただくためには、
患者様に以下３点をしっかり理解いただく事がポイントになります。

１．症状の原因に対する理解
２．栄養（商品に関連する知識）に対する理解
３．商品に対する理解

これらを初診から物販販売までの中で、
しっかり理解いただくオペレーションが重要になります。

例えば、プロテインを物販商品としましょう。
ポイントをまとめると以下になります。

１．症状の原因に対する理解
→筋肉が緊張しており痛みを発している。また筋肉自体の修復力、回復力が弱っている。
２．栄養（商品に関連する知識）に対する理解
→タンパク質は、筋肉を修復する上で必須の栄養素。
　運動をしていなくてもタンパク質は摂取しなければならない。
３．商品に対する理解
→1回分のプロテインが袋詰めされており、持ち運びしやすく飲みやすい。
　植物性プロテインなので、動物性プロテインと比べ脂質が少なくヘルシー。
　またゆっくり体に吸収されるため、
　健康的な身体を維持したい方、タンパク質を補いたい方におすすめ。

これらのポイントを患者様に理解いただく「やり方」をお伝えします。

１．症状の原因に対する理解
２．栄養（商品に関連する知識）に対する理解

上記2点は、初診時と動画解説で理解いただきます。

まず、初診時に筋肉の状態に合わせて、タンパク質についての説明も行います。
その後は、いつも通り施術を行い、治療計画の提案を行います。

そして、お会計時にLINE＠にてお友達登録してもらい、
個別でタンパク質と症状の関係性について解説した2分程度の動画
（施術者がホワイトボードを使って説明）をお送りし、
患者様に必ず見ていただくよう説明を行います。

そうすることで、「身体の痛みを取る＝手技+タンパク質が必要」という
最低限の理解を得ていただけます。

３．商品に対する理解

今回の物販の特徴は、こちら側が一方的に提案を行わない点です。
なので、商品説明も
「あなたに必要なんです！いかがですか？」
というようなトークは一切行ってはダメです。

あくまでも、タンパク質、商品の重要性を患者様が理解した上で
自発的に購入いただく事がポイントになります。

そのために、試飲会を実施します。
※セミナーでは、試飲会の実際の動画を流します。

試飲会は、受付付近にプロテインを飲みやすい形で準備します。
そして、治療終わりの患者様に、
「お身体疲れているようですね。今、プロテインの試飲会をしているので是非飲んでいってください」
というような形で患者様に飲んでいただきます。

その際に、商品説明を行います。あくまでも商品説明だけです。
1箱どうですか？というようなお伺いを立ててはいけません。

前回のメルマガで「考え方」について、
健康実現のための「正しい知識」を患者様に身に付けていただく
「学校」というスタンスで患者様に接する必要があると伝えしました。

「やり方」において、「考え方」をぶらさないことが大切です。

健康志向が高まる日本において、整骨院の「あり方（存在意義）」は治療だけではなく、
治療～予防までの範囲となり、健康実現の学校という姿へと変化していくと考えられます。

今後、日本の健康リテラシー（健康実現のために必要な情報を活用する能力）は高まっていくのは確実です。
その現象として、数々の企業、分野で身体の悪いところを
可視化（数値化）できる検査機器や商品が今、次々と生まれています。

「時流に合った整骨院経営」についてお伝えさせていただきました。

お読みいただきありがとうございました。

2019年3月開催決定！

≪特別ゲスト≫
株式会社CURE INNOVATION　代表取締役　平森勇喜氏

保険依存型の整骨院から自費型整骨院へ移行後、約2年前に物販を開始。
「患者様の未来をプロデュースする」という考えのもと、東京都で整骨院経営を行っている。
１院で売上1億円を達成しており、高収益経営を実現。
社名にINNOVATION（革新）と名付け、日本一の治療院を目指している。

≪このような整骨院経営者様にオススメ致します≫
◆物販を行っているが上手くいかない
◆施術以外の収入源を作りたい
◆多店舗展開で、物販の収益化を実現したい
◆患者様の健康を身体の外側からも内側からもサポートしたい
◆患者様の離反率を減らしたい
◆すでに学習している栄養の知識を活かしたい
◆施術者が抵抗感なく物販を始められるようにしたい

整骨院で「物販」をお考えの院長、経営者の方は、
以下のリンクより、必ずご確認ください！
https://lp.funaisoken.co.jp/funai-healthcare/seminar/040965_lp/

お申込は各会場50名様限定となります。

≪セミナー開催概要≫

「整骨院　物販付加で年商3,000万円達成セミナー」
◆２０１９年３月１７日（日）
＠船井総研　東京本社　１３：００～１６：３０　（受付１２：３０～）

◆２０１９年３月２１日（木・祝）
＠船井総研　大阪本社　１３：００～１６：３０　（受付１２：３０～）

詳細は下記よりご確認ください。
https://lp.funaisoken.co.jp/funai-healthcare/seminar/040965_lp/