【要確認】2025年、あはき柔整広告ガイドラインはこう変わった

2025年4月9日配信

カテゴリ：: ホームページ開業・出店広告運用マーケティング広告規制整骨院経営

１．この記事はこんな方におすすめ

✅ 整骨院・鍼灸・マッサージ院を運営している方
✅ ホームページやSNSを活用して集客している方
✅ 「これって広告に当たる？」「スタッフの投稿はセーフ？」と不安に感じている方
✅ 広告規制や表現のガイドラインが変わったことは知っているけど、具体的な見直しができていない方
✅ チラシや院内ポップ、MEO対策など多方面で広告を行っている方

今回の記事では、厚生労働省の「あはき・柔整広告ガイドライン」の変更点をもとに、
「院内・SNSで実際に見直すべきポイント」をわかりやすく整理しています。

※本記事はガイドラインの内容をわかりやすく解説したものであり、
法的判断や行政対応のアドバイスを行うものではありません。
詳細な対応については、行政機関や専門士業（行政書士・弁護士など）へのご相談を推奨いたします。

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２．2025年2月18日、あはき柔整広告ガイドラインはこう変わった

2025年2月18日、厚生労働省より「あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師及び柔道整復師等に係る広告の適正化に関するガイドライン」が改訂・公表されました。

本ガイドラインは、いわゆる「あはき法」および「柔道整復師法」に基づき、国家資格者が行う広告活動に対する規制の運用方針をまとめたものです。

整骨院や鍼灸マッサージ院を運営されている先生方にとって、ホームページやSNS、チラシ・看板などを通じた情報発信は欠かせない時代ですが、その分「知らずに違反してしまうリスク」も高まっています。

ここでは、今回の改定で特に押さえておきたいポイントを整理します。

【1】広告とみなされる条件がより明確に

今回のガイドラインでは、以下の3つの条件をすべて満たす情報は「広告」と判断され、規制の対象となります。

患者を誘引する意図がある（誘引性）
施術所や施術者が特定できる（特定性）
誰でも閲覧可能な状態である（認知性）

このため、ホームページやSNS投稿、Googleビジネスプロフィール、LINE配信、院内掲示物、チラシ、ポップなども、内容によっては広告とみなされます。

これまで広告の対象外だと考えられていた媒体についても、改めてチェックが必要です。

【2】よくあるNG表現が明文化された

広告で使用できない表現について、従来よりもさらに具体的に記載されています。特に以下のような表現には注意が必要です。

・「必ず治る」「奇跡の回復」など、効果を断定する表現

・「○○流の特殊技術」「○○大学で学んだ」など、技能・経歴の強調

・「有名人も来院」「地域No.1」など、根拠のない優良性アピール

・「各種保険対応」「交通事故保険OK」など、誤解を与える保険関連表現

これらは、虚偽・誇大広告や比較優良広告とみなされ、行政指導や景品表示法違反の対象になる可能性があります。

【3】国家資格の表示は「正確に・誤解のないように」

広告上、表示してよい国家資格は以下のとおりです。

・柔道整復師

・あん摩マッサージ指圧師

・はり師

・きゅう師

たとえば、「国家資格を持つスタッフが対応します」といった表現は可能ですが、以下のような表記は不適切です。

・「医師と同等の国家資格」→ 資格の性質を誤認させる表現

・「国家資格の整体師」→ 整体師自体は国家資格ではないためNG

・「○○協会認定セラピスト」→ 民間資格は広告に使用できません

資格に関する表現は、利用者の誤解を招かないよう、常に正確かつ客観的である必要があります。

【4】無資格者の紹介やSNS運用にも注意

スタッフ紹介ページやSNSの投稿、ブログなどにおいても、以下のような表現は避けるべきとされています。

・「腰痛改善ストレッチを行います」

・「膝の痛みに効く手技を提供」

・「肩こり専門スタッフ在籍」

これらは、あたかも無資格者が治療行為を行っているような印象を与えるため、国家資格を持つ施術者と誤認されるおそれがあります。

無資格スタッフを紹介する場合は、「受付スタッフ」「トレーナー補助」など、役割を明確に記載することが大切です。

【5】表現の工夫で安心して発信を

禁止されている表現も、工夫次第で信頼感を損なわずに情報発信が可能です。以下は言い換えの例です。

・NG：「No.1整骨院！」

　→ OK：「Google口コミ★4.8（2025年3月現在）」など、客観的な数値を添える

・NG：「奇跡の改善！」

　→ OK：「丁寧なカウンセリングと施術が好評です」

・NG：「今だけ限定・残り2名！」

　→ OK：「ご予約が埋まりやすいため、お早めにご連絡ください」

【6】参考資料（厚生労働省公式）

本記事は、厚生労働省が2025年2月18日に発表したガイドラインをもとに、整骨院経営者・実務者向けにわかりやすく再構成したものです。

詳細な内容は以下の資料をご確認ください。

▷ https://www.mhlw.go.jp/content/10800000/001412682.pdf

※掲載内容は法的助言を目的としたものではありません。個別のケースに関しては、行政機関や弁護士・行政書士など専門家への確認を推奨いたします。

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３．放置するとどうなる？広告違反リスクと現実的な影響

「あ、ウチのHPもSNSも、ちょっと危ないかも…」

そう思っても、「忙しいから後回しに」「うちはまだ大丈夫」と油断していませんか？

広告ガイドラインを知らずに放置していると、思わぬトラブルや集客の機会損失につながる可能性があります。

ここでは、実際に起きているケースや、気をつけたいリスクを紹介します。

【1】行政指導や是正勧告の対象になることも

虚偽・誇大広告、無資格者による誤認表現などが発覚すると、保健所や厚生局などから指導・改善命令が入ることがあります。

・ガイドラインに違反した表現を修正するよう通知が来る

・「一定期間で修正しなければ公表・ペナルティ」となる可能性も

特に、国家資格の誤認表現や“保険対応”の曖昧な記載は、注意されやすいポイントです。

【2】Googleビジネスプロフィール（MEO）や広告媒体での掲載停止

最近では、GoogleやSNS広告などのプラットフォーム側でも、医療・健康系の表現チェックが強化されています。

・MEO（Googleマップ）のアカウントが削除された

・リスティング広告やInstagram広告が停止された

・口コミ投稿が非表示にされた

このような事例が全国的に増えており、「集客の柱を失う」リスクも無視できません。

【3】患者・利用者からの通報・苦情も増えている

実は一番怖いのが、患者さんや競合他院からの通報です。

「〇〇整骨院って“必ず治る”って書いてるけど、大丈夫なの？」

「無資格のスタッフが“腰痛改善”って投稿してますよ」

こんな通報が入れば、即、監督官庁から調査や確認の連絡が来ることも…。

一度信頼を失ってしまうと、地域での評判や紹介にも影響します。

【4】スタッフやアルバイトのSNS投稿もリスク対象に

よくあるのが、「スタッフが個人のアカウントで何気なく投稿した内容」が問題になるケースです。

たとえば…

・「今日の患者さん、膝の痛みがスッと取れました！」

・「この技術、うちの先生にしかできません！」

→ 悪気はなくても、効果の断定や技能誇張になり、院全体が広告違反とみなされる可能性があります。

院長や広報担当者だけでなく、全スタッフへの教育とルール共有が必須の時代です。

【5】違反が続くと…地域連携・制度活用にも影響が

行政との信頼関係が損なわれると、以下のような場面にも悪影響が出るおそれがあります。

・介護・医療連携における評価低下

・行政主催の健康イベントや講座の講師依頼が来なくなる

・将来の制度活用（自費導入、保険の相談）に支障が出る可能性も

「誠実な運営」は地域医療の中で信頼を築くうえでの前提条件。

広告ガイドラインの順守は、単なるルール対応にとどまらず、“地域で長く選ばれる院”をつくる基礎でもあるのです。

このように、広告ルールを“知らなかった”“忙しくて後回し”にしてしまうことが、経営上の大きなリスクになりかねません。

次のパートでは、では実際に何から取り組めばよいのか？

「今すぐできるガイドライン対応の基本」をお伝えしていきます。

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４．まず取り組みたい基本的な広告見直しのステップ

ここまで読んで、「うちの広告、大丈夫かな…？」と少し不安になった先生も多いかもしれません。

でもご安心ください。広告の見直しは**“今からでも、段階的に”**取り組めば十分に間に合います。

このパートでは、院内でできる「広告点検・修正」の進め方を、できるだけシンプルにご紹介します。

【ステップ1】まずは“現状把握”から。どこに何を出している？

広告見直しは、いきなり修正から入るのではなく、まず**「棚卸し」から始めるのがコツ**です。

以下のような媒体を一覧にまとめてみましょう：

ホームページ（院の紹介、スタッフ紹介ページ）
SNSアカウント（Instagram、LINE、YouTubeなど）
Googleビジネスプロフィール（旧MEO）
チラシ・ポスター・看板
院内掲示物・POP
スタッフ個人の投稿（業務に関する内容）

➡ 「どこで、誰が、何を発信しているか」を洗い出すことで、対策の優先順位が見えてきます。

【ステップ2】広告ガイドラインに沿ってチェック

棚卸しが終わったら、次は**「どこがNGかもしくはグレーゾーンか」**をチェックしていきます。

特にチェックすべき代表的なポイントは以下の通りです：

「必ず治る」「即効性あり」など、効果の断定表現はないか
「有名人も来院」「○○式の特別な技術」など、誇大・優良誤認表現はないか
「各種保険取扱い」「交通事故対応」など、条件を省略した保険の表現はないか
スタッフ紹介で、無資格者が“施術”しているような印象を与えていないか
「口コミ1位」や「No.1」など、根拠のない数値や順位のアピールはないか

➡ ここは院長だけでなく、広報担当やスタッフにも一緒にチェックしてもらうと見落としを防げます。

【ステップ3】修正・言い換え例でリスクを回避

NGになりやすい表現も、伝え方を少し変えるだけで問題なく情報発信できます。

NG表現	OKな言い換え例
「神の手」「奇跡の施術」	「丁寧なカウンセリングと施術が好評です」
「No.1整骨院！」	「Google口コミ★4.8（2025年3月現在）」
「残り2名限定！」	「ご予約が埋まりやすいためお早めに」
「国家資格の整体師」	「柔道整復師による施術を行っています」