「高収益体制を構築する考え方」

2019年5月22日配信

本コラムをお読みの皆様
いつもありがとうございます。
船井総研の坂本です。

本日は「高収益体制を構築する考え方」と題しまして
コラムをお届けさせていただきます。

治療院経営で高収益体制を構築しようとしたときに
まず考えることとして売上アップの考え方があります。
よくある、

（総来院数=患者数×来院頻度）×1回来院単価=売上

です。

これを踏まえ大まかに３つのアプローチがあります。

（１）沢山の新規を呼び込むアプローチ
（２）しっかりリピートいただくアプローチ
（３）患者様単価を上げるアプローチ

の３つです。

（１）について
・稼働率が低い場合は集客力向上対策
具体的にはHP・PPC・ポータルサイト・グーグルマイビジネスの強化と院内紹介の強化がメインの対策になります。

・稼働率が高く受け入れられない場合は採用し受け入れ数アップを行います。

（２）については
2回目リピート率が8割以下の場合は
１．初診の対応の流れ
２．治療効果の測定とお伝えの仕方
３．次回来院予約を取る時のお声がけの仕方
４．その他お伝えしているコンテンツとお伝えの仕方
に注目して最適化を行います。

5回目リピート率が6割以下の場合は
１．そもそもなぜ痛みが引いた後も来院をする必要があるのかを考える
２．各回でお伝えする事の構築と整理行い来院動機付けの取り組みを行う
ということに取り組みます。

（３）につきましては
・施術中の分単価を150円以上＆月間の支払い金額を考慮して施術メニューを構築します。
オーソドックスなスタイルでは分単価150円以上もしくは月間窓口支払い額が24000円以内に収める事が多いようです。

大まかな方向性としてはこのような形になりますが
ご存知の通り、（１）につきましては
かなり外部環境に依存することになり、
その環境が厳しくなってきている事はご承知の事実です。

そのため、（２）および（３）の対策を行い、
高収益体制の構築を行っていくことがこれからの
治療院経営の肝となります。

このような視点で高収益体制の構築について
考えていただくと方向性が定まってきます。

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