16年間の1人治療院時代から年商2億円の治療院になるまでの話
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こんにちは。船井総研松本です。
日曜日は「骨盤矯正革命セミナー」大阪会場でした。
ゲストであるゆめたか接骨院様は、2016年12月に3院目を開院されました。
開院初月で、何と400万円超えということです。
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入社3か月目のスタッフさんが、3か月とは思えないくらい患者様に喜ばれている。
既に生産性100万円を超えている。
狭窄症など難しい患者様でも、変化に驚かれて感動されている。
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といった驚きの話をされていました。
とにかく、
「患者満足を考えることで、答えが出る」
といった話が印象的です。
・本当に、患者様が求めていることは何なのか?
・技術を骨盤矯正に絞った理由は何なのか?
・技術を絞ったことによる患者様にとっての良さ、スタッフさんにとっての良さは何なのか?
・初診対応のポイントは何なのか?
・スタッフへの浸透方法はどのようにしているのか?
すべては、患者様とスタッフさんの事を考えつくした結果とのことです。
16年間1人で院を運営されていたとの事でしたが、2011年がターニングポイント。
そこから、人を雇用し、売上も2億円程まで伸ばされています。
当時は、
・安い治療の方が集客できる
・安い治療の方が喜ばれる
・安い治療の方がリピートしてくれる
といった治療に対しての考えもあり、なかなか売上が上がらず、人も雇用できず、
借金もあったという苦労の時代もあったそうです。
今は、短期間で、スタッフさんが生産性100万円を達成されているのですが、
・シンプルな教育システム
・シンプルで根本改善につながる技術
・コンセプト・考え方の教育
が重要。
と、お話しされていました。
シンプルかつ、本質的な効果に繋がる仕組みを作ることによって、
・治療結果が出るため自信を持ちやすい
・早期育成ができる
・安全な技術に徹しているため、安心して任せられる
といった良さがあります。
□自費を導入したいが何から始めればよいかわからない
□技術はあるがどういうメニューが良いかわからない
□院長先生しか自費治療を売ることができない
□自費売上がなかなか100万円を越えない
□自費メニューはあるが売り方がわからない
□施術時間が長くたくさんの患者様を診れない
□療養費改定後の対策を知りたい
という方には、改めて聞いていただきたい話です。
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