採用×育成で業績UP！？その仕組みを大公開！！

こんにちは！

船井総合研究所
治療院ビジネスコンサルティングチームの田口です。

東京では雪が降り、関西でも雪がちらつきました。
本日も寒い日が続きますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？

今回は採用という観点というよりは、採用からの業績アップという観点で書かせていただきます。

「採用が上手くいっている所は業績も上がっている。」これは、事実です。

今回、1月24日（日）、1月31日（日）にセミナーのゲスト講師としてご登壇いただく
株式会社なかむらの中村氏もそのお一人です。

■今週末のセミナーのご案内はこちら
https://www.chiryoinsoken.com/sem160124/

中村氏の凄い点としましては、再現性のある技術を入社してくるスタッフの為にまとめられて、
新卒のスタッフの方でも成果が出せるように仕上げられた点です。

そこに接遇が加わり、2回目の来院率が95%という高水準をキープされているので、
新規患者を集めながら院内体制もしっかりと整えられているので、
業績が上がるというシンプルな取り組みです。

これらをどのようにして設計されたのか、非常に興味がある内容かと思います。

つまり、採用活動を行うと、必然的に育成の仕組みが必要になってくるので、
教育制度や接遇の仕組みなども副次的に充実してくるのです。
すると、通常よりも早期にスタッフが育ち、現場で早期に活躍できるということです。

育成の仕組みに関しては、
①年間
②月間
③週間
④日間

のスケジュールをしっかりと立てて、教育するようにしていきます。
それぞれ各月や各週には、スキル、マインドがどのような状態になっていればよいのか、
ということを文章化することでスタッフとのコミュニケーションも円滑になります。

ぜひ、各社で採用と教育の仕組みづくりに取り組んでみてください。

今年もまた保険改正がある予定ではありますが、保険の範囲だけではない、
より広範囲の疾患を施術できる集患モデルが中村氏より語られます。

ぜひふるってご参加ください。

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