業績の上がる整骨院が作っている行動指針のメリットとは？

本日お伺いした整骨院さんでは、行動指針を作りました。 

スタッフからの意見も募り、当院の行動指針としてふさわしいものを 
厳選しました。 

今までも理念はあったのですが、それを更に行動レベルにまで 
落とし込むことができるのが、この行動指針です。 

今日はその行動指針を作る過程を見ていましたが、参加者が楽しみ 
ながら意見を出し合っているのが印象的でした。 

理念だけだと、それがあまりにも抽象的過ぎてしまい、実際の 
行動まで落とし込むのは難しいようです。 

行動指針ができると、様々なメリットがあります。 

一番顕著なメリットは、上司や先輩が部下を叱るときに、明確な 
基準ができることです。 

「今の君の行動は、当院の行動指針に合っていない！」などと 
明確に指摘することができます。 

行動指針がうまく根付くと、それが院内の共通言語になります。 

ちなみに、船井総合研究所の行動指針は 

１．素直 

２．プラス発想 

３．勉強好き 

です。 

船井総研の社内では、常に社員が上記のキーワードを口に出して 
います。 

皆さんの整骨院には行動指針はありますか？

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