交通事故患者様を年間100名を集患する院がやっているたった２つの対策

2022年2月4日配信

カテゴリ：: 経営コンサルティング

皆様、
突然ですが交通事故患者様の集患はできていますでしょうか。

「昔は来院していたけど、今は全く来なくなった…」
「季節によって来院するときとしないときがある」
「事故患者様の来院は不定期だからあてにしてない…」

など考えている方も多いのではないでしょうか。

そのようにお考えの経営者様に知っていただきたいことがございます。
それは「対策をすることで交通事故患者様は集患できる」ということです。

今回は実際に交通事故患者様を年間で100名/店舗という数字を達成された整骨院と実際に行っている施策をご紹介させていただきます。

他では教えてくれない整骨院の交通事故集患の秘密をお伝えさせていただきます。

【ただき接骨院様|群馬県高崎市】

一院目は群馬県高崎市に院を構えるただき接骨院様です。
交通事故年間集患101名※を達成され、競合が多い高崎市の中でも患者様がたくさん集まる整骨院様です。※21年1月~12月実績

ただき接骨院様が集患できている大きな理由の一つ、それはオンライン集患の強化になります。
オンライン経由での交通事故患者様数は53名と半分以上の集患をオンラインから達成されています。

なぜオンライン経由でこれほどの数字を達成できるのでしょうか。

理由として上げられるものは様々ありますが、特に大きな要因となっているものは「良質な口コミが多く取得した」ということになります。
ただき接骨院様のグーグルビジネスプロフィール（旧グーグルマイビジネス）での口コミ数は866件（1月31日時点）。
その全てが治療およびサービスに感動したユーザーに対して院長、スタッフが口コミをいただくための声かけを仕組み化することでいただいたモノになります。
つまり院長やスタッフ全員が口コミをいただくまでが治療の一環と意識することで圧倒的な量を獲得したということになります。

そしてその中にはもちろん過去に交通事故患者様が書いてくださったものもあり、その口コミをみた交通事故患者様が来院➔口コミ書き込み➔またその口コミをみた交通事故患者様が来院という良い循環を繰り返すのです。

もちろんこのほかにも適切な広告費の投資やオンライン上での事故情報の拡充など様々なことも実施されております。

それらが実を結ぶ形となってオンライン集患の強化に繋がっていきました。

【陽だまり整骨院グループ様|岡山県岡山市南区】

二院目は岡山県岡山市南区・中区に院を構える陽だまり鍼灸整骨院グループ様です。
2院で交通事故年間集患179名※を達成され、岡山市の中でも圧倒的な事故集患を達成される整骨院グループ様です。※21年1月~12月実績　※本院：141名　分院：38名（6月開院）

陽だまり鍼灸整骨院グループ様が集患できている大きな理由の一つ、それはオフライン集患の強化になります。
オフライン経由での交通事故患者様数は129名と圧倒的な数を集患されています。

なぜオフライン経由でこれほどの数字を達成できるのでしょうか。

それは他院と比べて「圧倒的な院内啓蒙」と「地域のコミュニティづくり」をしているということになります。

まず特筆すべき点の一点目「圧倒的な院内啓蒙」について。
こちらは院内の患者様のほとんどが陽だまり整骨院様で交通事故治療ができるということを認知している状態を作り上げているということになります。
その状態は他院よりかなり深く認知されており、実際に院内で実施した交通事故認知度アンケートではおよそ75%以上の患者様が陽だまり鍼灸整骨院グループ様で交通事故治療ができるということを認知しております。

※院内啓蒙画像参考

そしてもう一つの「地域のコミュニティづくり」。
これは地域の交通事故に関連する企業との提携を推進しているということになります。車屋や保険代理店、整形外科、弁護士など計10社以上との提携をしており、整骨院として交通事故患者様を不幸にしないためにできることを全て対応できるようなコミュニティを構築されております。
このコミュニティにより必要であれば陽だまり鍼灸整骨院グループ様から提携会社へ、提携会社から陽だまり鍼灸整骨院グループ様への交通事故患者様の紹介が起こります。
このようなコミュニティを構築することでより交通事故患者様の集患が強化できます。

※コミュニティ形成イメージ

これらのオフライン集患の強化の結果、21年の交通事故集患数179名を達成されました。

いかがだったでしょうか。
ここまでお読みいただき交通事故分野で実際に集患できている院様がどのようなことをされているのかお分かりになったかと思います。
お気づきの方もいらっしゃいますが、交通事故集患の強化をするときに必要となる考えはオフライン集患・オンライン集患のどちらを対策するのか、もしくはどちらも対策をするという方向性の決定が重要です。

しかし、対策をするといっても実際にどのように「良質な口コミを多く取得した」のか？
「圧倒的な院内啓蒙」を達成しているのか？　「地域のコミュニティづくり」をしているのか？
気になる方はいらっしゃいませんでしょうか。
今回はそんな皆様のために特別なセミナーをご用意させていただきました。

当セミナーは超豪華ゲスト2本立て！！
ココでしか聞けない交通事故集患の秘密をお聞きいただければと思います。

【セミナーのご案内】
整骨院向け交通事故新規1店舗100名集患セミナー

開催日時
2022年3月5日（土）13:00~16:30
2022年3月6日（日）13:00~16:30
2022年3月9日（水）13:00~16:30
2022年3月20日（日）13:00~16:30

開催場所：オンライン開催
参加費：25,000円（会員の方は20,000円となります）（税別）

【当メルマガから申し込んだ方限定】
貴院が実際に実行まで施策を落とし込めるように無料の個別相談を付帯させていただきます。
※担当コンサルタントより日程の調整をするお電話をさせていただく場合がございます
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https://www.funaisoken.co.jp/seminar/082206

コラムをお読みいただきありがとうございました。

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