「地域＋症状」キーワード攻略法｜整骨院SEOの基本と裏技

2025年7月7日配信

カテゴリ：: SEO対策

1. この記事はこんな方におすすめ

整骨院経営者の皆さま、こんにちは！

日々の施術や患者様とのコミュニケーションに全力を注ぎながらも、集客や経営に関して、ふと立ち止まって考えることはありませんでしょうか？特に、インターネットを活用したWeb集客は、もはや無視できない経営課題となっていますね。

もし、あなたが次のようなお悩みや目標をお持ちでしたら、このコラムはきっとあなたの役に立つはずです。

「地域＋症状」キーワードでのWeb集客に伸び悩んでいる整骨院経営者の方
Google検索やGoogleマップから、もっと新規患者様を増やしたいとお考えの方
Web集客の最新トレンドや具体的な対策を知りたいけれど、何から手をつければいいか分からない方
集客における費用対効果を高めたい、または広告費を賢く抑えたいと考えている方

このコラムでは、これからの整骨院経営に不可欠なWeb集客において、特にGoogle検索とGoogleマップ（MEO）に焦点を当て、貴院が地域で選ばれる存在になるための「極意」を余すことなくお伝えしていきます。

2. Web集客とは？

整骨院を経営されている皆さまにとって、「Web集客」という言葉は、もはや日常的に耳にするものになっているのではないでしょうか。

一言で言えば、Web集客とは、インターネットを活用して、新規の患者様を貴院に呼び込むためのあらゆる活動の総称です。具体的には、Google検索やGoogleマップ、SNS、ポータルサイト、そして貴院のホームページなどを通じて、見込み患者様との接点を作り、来院へと繋げる一連の流れを指します。

⭐変化する患者様の「来院までの道のり」

かつては、整骨院を探すといえば、ご近所の方の口コミや、地域の情報誌、あるいは通りがかりの看板などが主な情報源でした。しかし、スマートフォンの普及とインターネット利用の一般化により、この「患者様が整骨院を見つけるまでの道のり」は劇的に変化しました。

現在、体の不調を感じた方がまず取る行動は、多くの場合「スマートフォンでの検索」です。例えば、「〇〇市腰痛整骨院」や「近くの整骨院」と検索し、表示された情報を元に来院を検討します。この変化に対応できているかどうかが、これからの整骨院経営を大きく左右すると言っても過言ではありません。

船井総合研究所のデータによると、整骨院の一人当たりの集客コストは年々高騰しており、従来のやり方だけでは利益を圧迫しかねず、より効率的で費用対効果の高いWeb集客へのシフトが不可欠です。

⭐Web集客を構成する主要な要素

では、具体的にWeb集客はどのような要素で成り立っているのでしょうか？主なチャネルと役割を見ていきましょう。

検索エンジンからの集客（SEO・リスティング広告）
- SEO（検索エンジン最適化）：GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、特定のキーワード（例：「地域名＋症状名」）で貴院のホームページやブログ記事が上位に表示されるように対策することです。費用をかけずに継続的な集客に繋がるメリットがある一方で、上位表示には時間がかかり、明確な対策方法が存在しないためアップデートにより変動するデメリットもあります。ブログ形式での更新が運用しやすく、1,000〜1,500文字の文章と画像の追加が望ましいとされています。
- リスティング広告：検索結果画面の上部などに表示される有料広告です。キーワードに連動して表示され、費用はクリックごとに発生します。有益な情報を即効性高く表示できるメリットがある一方、費用が発生し、運用には専門知識が必要です。広告単価やクリック単価が上がっている現状があります。
- キーワードの選定：より多くのユーザーが検索しているキーワードを選び、それに関連するページやブログを作成することが重要です。また、特定の症状に対するLP化や第三者評価の拡充、または医師の推薦や臨床検査が実施されている技術の導入も検討の余地があります。
マップからの集客（MEO）
- MEO（マップエンジン最適化）：Googleマップなどで貴院の情報が上位表示されるように対策することです。Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用し、基本情報（住所、電話番号、営業時間、URLなど）をすべて入力し、カテゴリーを適切に設定することが基本となります。
- 口コミの重要性：Googleマップにおける口コミの数と質は、検索順位に大きく影響します。口コミが多い店舗は信頼度が高まり、来院の意思決定に繋がりやすくなります。低評価の口コミも品質向上のための貴重なフィードバックとなり得ます。
- 口コミ獲得と返信：店舗で直接依頼したり、QRコードを活用したチラシやPOP、SNSやメルマガで投稿を募る方法が効果的です。ただし、金銭や特典との引き換え、なりすまし投稿はGoogleのガイドラインで禁止されています。投稿された口コミには必ず丁寧に返信することが信頼性向上に繋がります。
- 写真の活用：院内の写真やスタッフの顔写真、患者様とのツーショット写真などを同業他社の10倍以上多く登録することが推奨されています。
ポータルサイトからの集客
- エキテン、接骨ネット、鍼灸コンパス、ホットペッパービューティーなど、整骨院の情報が掲載されている専門サイトからの集客です。有料プランへの登録や、強みが一目で分かる文章の記入、クーポン活用などが有効です。
SNSからの集客
- LINE、Instagram、Facebook、TikTokなどのソーシャルメディアを通じて、貴院の情報を発信し、患者様とのコミュニケーションを深める方法です。特にLINE公式アカウントの登録者数を増やすことは、Web広告費用高騰の対策として、効率的な経営資源の活用に繋がるとされています。
ホームページ（HP）
- 貴院の「顔」となる重要なチャネルです。ターゲットに対して、貴院の強みや特徴、施術内容、料金などを詳細に伝える役割を担います。症状ページを作りこむことで、ページへの反響率を高め、集客数の向上と集客コストの削減を両立できる可能性があります。ファーストビューの画像や料金情報の配置も重要です。

これらの要素を戦略的に組み合わせ、継続的に改善していくことが、これからの整骨院経営におけるWeb集客の「極意」となるでしょう。

3. 対策を取らないとどうなる？放置リスクと現実的な課題

「うちは昔からの患者さんが多いから大丈夫」「Web集客は難しそうだし、後回しでも…」もしかしたら、そうお考えの整骨院経営者の方もいらっしゃるかもしれませんね。しかし、Web集客の対策を講じないことは、現代において非常に大きなリスクをはらんでいます。

❌新規患者様の獲得が、ますます困難になる

これまでもお伝えしてきましたが、患者様が整骨院を探す際の最初の行動は「インターネット検索」が主流です。Google検索やGoogleマップで上位表示されなければ、患者様の目に触れる機会は激減し、結果として新規患者様の流入が細ってしまいます。

「地域＋症状」キーワードでの露出減
- 例えば、「〇〇市腰痛」「〇〇駅肩こり」といった、患者様が具体的に抱える症状と地域を組み合わせた検索キーワードで、貴院のホームページや情報が上位に表示されなければ、その症状に悩む患者様は貴院の存在に気づくことすらできません。せっかく専門性の高い施術を提供していても、情報が届かなければ機会損失となります。
Web広告費用の高騰による圧迫
- Web広告は即効性がある一方で、その費用は年々高騰しています。船井総合研究所の予測によると、2018年には約3,000円だった一人当たりの集客コストが、2022年には5,247円に、そして2027年には10,554円に達するとされています。Web集客対策を放置すれば、この高騰する広告費に頼るしかなくなり、利益を大きく圧迫する可能性が高まります。
- 「整骨院」などのメインキーワードに対する広告出稿の競合が増えることで、一人あたりの集客コストはさらに高騰していくと予測されています。

❌競合他院に大きく差をつけられる

Web集客の重要性を認識し、積極的に対策を進めている整骨院は、着実に新規患者を獲得し、成長を続けています。

情報発信量の差
- 競合がGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の情報を充実させ、口コミを積極的に集め、SNSで患者様とのコミュニケーションを深めている中で、貴院が静観しているだけでは、情報量の差は開く一方です。現代の患者様は、来院前に多くの情報を比較検討するため、情報が少ない貴院は選択肢から外されやすくなります。
- Googleマップにおける口コミの数と質は、検索順位に大きく影響します。口コミが多い店舗は信頼度が高まり、来院の意思決定に繋がりやすいため、この差は致命的になり得ます。
「選ばれる理由」が明確でなくなる
- 多くの整骨院が存在する中で、患者様が「なぜ貴院を選ぶべきなのか」を判断する材料は、Web上の情報が大きな比重を占めます。対策を怠ることは、患者様が比較検討する際の「選ばれる理由」を自ら放棄しているに等しいのです。

❌経営の安定性が揺らぎ、成長が鈍化する

新規患者の獲得が滞り、競合に後れを取ることは、経営の安定性そのものを脅かします。

売上と利益の減少
- 集客コストの高騰と新規患者数の減少が重なれば、当然ながら売上は伸び悩み、利益率も圧迫されます。
投資の停滞と組織の停滞
- 利益が出なければ、設備投資や人材育成といった未来への投資もままならなくなります。市場の変化に適応し、常にバージョンアップしていくことが不可欠な時代において、停滞は退化を意味します。会社が変化していないと感じる場合、経営陣が仕事をしていないと捉えることもできるでしょう。
社内モチベーションへの影響
- 集客の成果が見えない、経営が停滞しているといった状況は、スタッフのモチベーション低下にも繋がりかねません。会社の成長が鈍化すれば、スタッフが将来を不安に感じ、離職に繋がるリスクも高まります。

❌患者様からの「信頼」を失うリスク

現代の患者様は、来院前にオンラインでの評判を重視します。

口コミの放置と低評価のリスク
- 口コミは、ポジティブなものだけでなく、ネガティブな内容が投稿される可能性もあります。低評価の口コミを放置したり、適切に返信しなかったりすることは、貴院への不信感を募らせる原因となります。
- 良質な口コミは自然には増えないため、積極的に収集し、管理していく必要があります。
情報の鮮度と正確性の欠如
- Web上の情報は常に最新の状態に保つ必要があります。診療時間や提供サービス、料金など、誤った情報や古い情報が掲載されたままだと、患者様に混乱を与え、結果的に信頼を損なうことになります。

Web集客対策を放置することは、目先の売上だけでなく、貴院の信頼性、競争力、そして未来の成長の可能性を大きく損なうリスクがあるのです。

4. まず取り組みたい基本的なWeb集客対策

Web集客と聞くと、「難しそう」「何から手を付けていいか分からない」と感じるかもしれません。しかし、基本を押さえれば、着実に効果を出すことができます。まずは、以下の基本的な対策から取り組んでみましょう。

🔑ホームページの最適化とコンテンツの充実

貴院のホームページは、Web上の「顔」であり、患者様が来院を決める際の重要な情報源です。ホームページの質は、集客に大きく影響します。

⭕キーワードの選定と症状ページの作成

多くの患者様は「地域名＋整骨院」「地域名＋症状」といったキーワードで検索します。例えば、「肩こり」「マッサージ」といったキーワードで検索するユーザーが多いため、これらのキーワードをテーマにしたブログ記事や症状ページを増やすことが効果的です。
「四十肩」「自律神経失調症」など、特定の症状で悩む患者様向けに、詳細な症状ページを作成することで、潜在的な患者様にもリーチできます。
ホームページのタイトルや本文に、メインキーワード、サジェストキーワード（関連キーワード）、地域ワード、院の屋号を適切に含めることが重要です。

⭕分かりやすいコンテンツ作成

ブログ形式での更新は運用しやすく、1,000文字～1,500文字程度の文章量と、分かりやすい画像を含めることが望ましいとされています。
患者様が来院前に知りたい情報（料金、対応症状、立地、営業時間、予約方法など）を明確に、かつ目立つ位置に配置しましょう。
治療院のコンセプト、院長の挨拶、治療方針、他の院との違いなどを分かりやすく説明するためのツール（例：紙芝居ツール）を活用することも有効です。
常に情報を最新の状態に保ち、誤った情報や古い情報がないか確認しましょう。

⭕ユーザビリティの向上

PCだけでなく、スマートフォンからのアクセスにも対応した「モバイルフレンドリー」なデザインは必須です。
ページの表示速度の改善も、ユーザーのストレス軽減とSEO評価に繋がります。

🔑Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の活用

Google検索やGoogleマップでの集客には、Googleビジネスプロフィール（MEO対策）が非常に重要です。

⭕基礎情報の徹底的な入力

店舗名、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトURL、ビジネスの説明など、設定できる項目はすべて正確に入力しましょう。年末年始などの特別営業日も追加してください。
「インビザライン」のような具体的な治療内容をカテゴリーに追加するように、整骨院であれば「接骨」「整骨」「整復」や「治療院」といった関連性の高いカテゴリーを複数設定することも有効です。

⭕写真の充実

院の内観・外観、施術中の様子、院長やスタッフの顔写真、患者様とのツーショット（承諾を得て倫理的に問題ないもの）、コロナ感染対策の写真など、積極的に写真を掲載しましょう。競合院よりも多くの写真を登録することを目指してください。

⭕口コミの獲得と管理

Googleビジネスプロフィールにおいて、口コミの数と質は検索順位に大きく影響します。口コミが多い店舗は信頼度が高まり、来院の意思決定に繋がりやすいメリットがあります。
患者様に直接お願いする、QRコード化した投稿URLをチラシやPOPに掲載する、SNSやメルマガで投稿を促すなど、積極的に口コミを集める施策を行いましょう。
ただし、金銭や特典と引き換えに口コミを依頼する行為や、自作自演の口コミはGoogleのガイドラインで禁止されており、ペナルティの対象となるため絶対に避けてください。
寄せられた口コミには、良い内容でも悪い内容でも丁寧に返信することが重要です。低評価の口コミは真摯に受け止め、改善に繋げる貴重なフィードバックとして捉えましょう。

⭕投稿機能の活用

営業時間のお知らせ、整骨院に関する豆知識、院内情報などを週に1回以上投稿し、情報発信を継続しましょう。

🔑ソーシャルメディア（SNS）の運用

SNSは、患者様とのコミュニケーションを深め、情報拡散に繋がる強力なツールです。

⭕活用するSNSの選定

LINE、Instagram、Facebook、TikTokなど、貴院のターゲット層に合ったSNSを選びましょう。
特にLINEは、電話での問い合わせからLINEでの問い合わせへの移行を促し、会員制や物販の定期購入など、効率的な経営資源の活用に繋がる可能性があります。

⭕継続的な情報発信

施術のBefore/After（プライバシーに配慮し、適切な表現で）、スタッフの紹介、院の雰囲気、健康に関する豆知識などを定期的に投稿し、患者様との接点を増やしましょう。

🔑Web広告（リスティング広告）の検討

費用は発生しますが、即効性のある集客方法としてWeb広告も有効です。

⭕キーワード選定とターゲットの明確化

「整骨院」などのメインキーワードに対する広告出稿の競合は増え、一人あたりの集客コストは高騰すると予測されています。
費用対効果を高めるためには、広告の有効性（Googleが推奨する設定）とクリック率を意識し、誰に広告を表示させるのか（ターゲット層やペルソナ）を明確に設定することが重要です。
比較的に整骨院で治療のイメージがしやすい症状（例：交通事故治療）はLP（ランディングページ）化や第三者評価の拡充を優先的に実施することが推奨されます。
慢性症状など競合が多い市場では、施術自体の価値向上が今後さらに重要になります。

⭕広告コンテンツの工夫

広告の見出しや説明文を最大限活用し、患者様の興味を引くようなコピーライティングを意識しましょう。

🔑ポータルサイトの活用

多くの整骨院が掲載されているポータルサイトも、新規患者獲得の重要な導線です。

⭕主要ポータルサイトへの掲載

「接骨ネット」「EPARK」「鍼灸コンパス」「ホットペッパービューティー」など、患者様が利用する可能性のあるサイトに積極的に情報を掲載しましょう。

⭕掲載情報の最適化

有料プランへの登録を検討し、検索結果での画面占有率を高める。
説明欄には貴院の強みが一目で分かる文章を記入し、クーポンなどでお得感を演出することも効果的です。
オンライン予約機能も積極的に活用しましょう。

これらの基本的なWeb集客対策は、単独で行うよりも、相互に連携させることでより大きな効果を発揮します。まずはできることから一つずつ、着実に実行していくことが、貴院の集客力向上と安定経営への第一歩となるでしょう。

5. Web集客を成功させるポイントとは？考え方と実行のヒント

Web集客を単なる「タスク」として捉えるのではなく、「患者様との出会いを創出し、信頼を築くための戦略的な投資」と考えることが成功への鍵です。ここでは、具体的な実行のヒントと、成功を導くための考え方をご紹介します。

1️⃣患者様目線で考える「Why」

Web集客で最も重要なのは、「なぜ患者様は貴院を選ぶべきなのか」を明確にすることです。単に施術内容を羅列するだけでなく、患者様が抱える痛みに寄り添い、どのような未来を提供できるのかを伝えることが重要です。

✅患者様の「困った」に寄り添う：

例えば、「腰痛で毎日つらい」という患者様に対して、「当院の施術で、趣味のゴルフをまた楽しめるようになります」といった具体的な未来像を提示することで、患者様は自分ごととして捉えやすくなります。
症状ページやブログ記事では、単なる症状の説明だけでなく、その症状が日常生活に与える影響や、それに対する貴院の具体的なアプローチ方法を詳しく解説しましょう。

✅「強み」を明確にし、差別化を図る：

他の整骨院との違いは何ですか？専門分野（例：スポーツ外傷、産後ケア、交通事故治療）、独自の施術法、院長の想い、スタッフの専門性など、貴院ならではの「選ばれる理由」を言語化し、Web上で発信しましょう。
特に、「第三者評価」や「医師の推薦」、「臨床検査が実施されている技術」の導入は、患者様からの信頼を得る上で非常に有効です。

2️⃣データに基づいた「PDCAサイクル」を回す

Web集客は、一度設定したら終わりではありません。常に効果を測定し、改善を繰り返すことで、より高い成果を目指すことができます。

✅効果測定ツールを活用する：

Googleアナリティクスでホームページのアクセス状況、GoogleビジネスプロフィールのインサイトでGoogle検索・マップからの閲覧数や電話数、予約数などを定期的にチェックしましょう。
どのキーワードで患者様が流入しているのか、どのページがよく見られているのか、どの情報で離脱しているのかなどを分析することで、改善点が見えてきます。

✅仮説と検証を繰り返す：

「このキーワードで広告を出したらもっと効果が出るはず」「この写真に変えたらクリック率が上がるだろう」といった仮説を立て、実際に試してみて、その結果を検証しましょう。
失敗を恐れずに様々な施策を試し、成功事例を蓄積していくことが重要です。

3️⃣継続的な情報発信とコミュニケーション

Web集客は、継続することが最も重要です。情報発信を怠ると、せっかく築いた認知度や信頼度が低下してしまう可能性があります。

✅ブログやSNSの定期更新：

週に1回など、無理のない範囲で更新頻度を決め、コンスタントに情報発信を続けましょう。患者様にとって有益な情報（健康コラム、セルフケア方法、院内の様子など）を届けることで、エンゲージメントを高めることができます。

✅口コミへの丁寧な返信：

良い口コミには感謝の気持ちを、低評価の口コミには真摯な姿勢で改善への意欲を示す返信を心がけましょう。これにより、貴院の誠実さが伝わり、来院を検討している潜在患者様からの信頼に繋がります。

✅LINE公式アカウントの活用：

一度来院した患者様との関係性を維持するためにも、LINE公式アカウントの活用は非常に有効です。定期的な情報配信や、予約のリマインド、限定クーポンの配布などで、再来院を促し、LTV（顧客生涯価値）を高めることができます。

4️⃣専門家との連携も視野に入れる

Web集客は専門知識が必要な分野も多いため、すべてを自院で賄うのは難しい場合もあります。

✅コンサルティングの活用：

Web集客の専門家や、整骨院業界に特化したコンサルタントに相談することで、自院では気づかなかった課題を発見し、より効果的な戦略を立てることができます。
最新のWeb集客トレンドや、競合他社の動向なども含めて、最適なアドバイスを受けることができるでしょう。

✅ツールやシステムの導入：

予約システム、顧客管理システム、自動返信ツールなど、便利なツールやシステムを導入することで、業務効率化を図り、Web集客に割く時間や労力を削減できます。

Web集客は、一朝一夕に結果が出るものではありません。しかし、患者様目線で考え、データを活用し、継続的に改善していくことで、着実に貴院の集客力と経営を強化することができます。

6. よくある質問（Q&A）

ここでは、整骨院のWeb集客に関して、よくあるご質問にお答えします。

Q1: Web集客を始めるには、まず何から手をつければいいですか？

A1: まずは、貴院のGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を充実させることから始めましょう。正確な基本情報の入力、質の高い写真の掲載、そして何よりも患者様からの口コミを積極的に集め、丁寧に返信することが重要です。これが、Google検索やGoogleマップからの集客の基本であり、費用対効果も高い施策です。並行して、ホームページの情報を最新かつ分かりやすいものにすることも忘れずに行いましょう。

Q2: 口コミがなかなか増えません。何か良い方法はありますか？

A2: 自然に口コミが増えるのを待つだけでなく、積極的に患者様にお願いすることが重要です。施術後にお声がけする、院内に口コミ投稿用のQRコードを設置したPOPやチラシを置く、SNSやLINE公式アカウントで投稿を促すなどが効果的です。ただし、金銭や特典と引き換えに口コミを依頼することはGoogleのガイドライン違反となるため、絶対に避けてください。あくまで患者様の自発的な意思に基づく口コミを促しましょう。

Q3: Web広告は高額だと聞きましたが、小さな整骨院でも出すべきでしょうか？

A3: Web広告は費用がかかるため、予算が限られている場合は慎重に検討が必要です。しかし、即効性があり、特定の症状やターゲットに絞ってアプローチできるメリットもあります。まずは少額からテスト的に運用し、効果測定を行いながら段階的に予算を増やしていくのがおすすめです。また、「整骨院」のような競合が多いキーワードよりも、「地域名＋特定の症状（例：交通事故治療、産後骨盤矯正）」など、よりニッチなキーワードで広告を出すことで、費用対効果を高めることも可能です。専門知識が必要なため、不安があればプロに相談するのも良いでしょう。

Q4: ホームページは持っているのですが、あまり集客に繋がっていません。何が問題なのでしょうか？

A4: ホームページがあっても集客に繋がらない場合、いくつかの原因が考えられます。

SEO対策が不足している：Google検索で上位表示されていない可能性があります。キーワード選定やコンテンツの質を見直しましょう。
情報が不足している、または分かりにくい：患者様が知りたい情報（料金、アクセス、施術内容、予約方法など）が明確に記載されていますか？ファーストビューで患者様の心を掴めていますか？
モバイル対応が不十分：スマートフォンの普及により、PCサイトが見にくいとすぐに離脱されてしまいます。
更新が滞っている：情報が古いままだと、患者様に不信感を与えたり、検索エンジンからの評価が下がったりします。これらの点を確認し、改善していくことで、ホームページからの集客力を高めることができます。

Q5: SNSはたくさんありますが、どれを使えば良いですか？

A5: 貴院のターゲット層が主に利用しているSNSを選ぶのが最も効果的です。

Instagram：写真や動画で院の雰囲気や施術風景、スタッフの様子を伝えたい場合に適しています。若い層にリーチしやすいです。
LINE公式アカウント：既存患者様への情報配信や、個別相談、予約受付など、クローズドなコミュニケーションに適しており、リピート率向上に繋がります。
Facebook：地域密着型のコミュニティや、比較的年齢層の高い層にアプローチしたい場合に有効です。
TikTok：短尺動画で若年層にバズを狙いたい場合に検討できます。無理にすべてを使う必要はありません。まずは一つ、力を入れて運用し、成果を見ながら他のSNSへの展開を検討しましょう。

7. Web集客で困ったときの相談先

Web集客の基本的な対策について深く掘り下げてきましたが、「じゃあ、具体的にうちの院はどうすればいいの？」「もっと効率的な方法はないの？」といった疑問や、実践する上での課題に直面することもあると思います。そんな時、一人で抱え込まずに、ぜひ専門家の力を借りてみてください。船井総合研究所では、整骨院経営者の皆さまのWeb集客を強力にサポートするための、様々なサービスをご用意しています。