SNSで整骨院の集客を倍増させる方法｜今すぐ実践できる施策３つ

2024年10月8日配信

カテゴリ：: 集客ホームページマーケティング

【成功事例あり】整骨院集客のためのSNS活用法

この記事では、整骨院経営者の方々がSNS集客を最大化するために活用できる具体的な方法について紹介します。整骨院におけるSNSを活用した集客は、低コストで幅広いターゲットにアプローチでき、特に新規顧客の獲得やリピーター増加に役立つ手段として大変注目されています!!

整骨院がどのようにSNSを利用して集客に成功し、効率的に来院数を増やすことができるのか、また既存顧客のリピート利用を促進することができるのかについて、実際の成功事例を交えながら詳しく解説していきます。

また、本記事では整骨院のSNS集客に関して、すぐにでも活用できる実践的な対策を含めてご紹介しています。

具体的な施策として、Instagramを中心としたSNSのビジュアルマーケティングや、LINE公式アカウントを利用したリピーター獲得の手法、さらにFacebookを使った地域密着型の集客戦略といった多様なアプローチを網羅します。

これらの方法は、整骨院の運営に必要な集客の安定化を支えるだけでなく、集客の効率性を向上させることも目指しています。

ぜひ、最後までお読みいただき、本記事で紹介するSNS集客のポイントを整骨院のマーケティングに取り入れて、集客アップに役立ててください!!

この記事で分かること

整骨院の集客における課題とその解決方法
SNSが集客に効果的な理由
成功事例を踏まえた、SNS活用法
弊社が提供するSNS運用サポート内容

整骨院の経営者が抱える集客の課題

整骨院における集客は、経営者にとって大きな課題であり、日々の経営や売上に直結する重要なテーマです。特にSNS集客の活用が求められる時代において、多くの経営者が、地域内での認知度をどう高めるか、あるいは競合他院とどう差別化するかという悩みを抱えています。SNSを効果的に活用することで、これらの課題は解決できる可能性が高いものの、実際には多くの整骨院が集客効果を最大限に発揮できていないのが現状です。

整骨院がSNSを活用した集客で成果を上げられない主な要因には、いくつかの共通した課題があります。まず第一に、地域での認知度が低いという問題です。整骨院の集客では、地域密着型の戦略が基本であるため、まずは地元の住民に対する知名度を高めることが重要です。しかし、他院と同様の施策を行っているだけでは、SNSを通じた地域内での認知度の向上は難しいとされています。多くの整骨院経営者がSNSでの集客方法を試みる一方、効果が薄いと感じる理由のひとつは、このように埋もれてしまい、ターゲット層の顧客にしっかりとアプローチできていないからです。

次に、競合他院との差別化ができていないことも、SNS集客の成果に影響を与える大きな要因です。整骨院の数は年々増えており、どの院も自院の特徴をアピールしているため、SNS上で差別化を図るのは容易ではありません。例えば、施術内容やスタッフの専門性、院内の雰囲気などをアピールしても、他院も同様の内容で集客を行っている場合、閲覧者にとっては見分けがつかない可能性が高まります。このような場合、集客のために一工夫を加えたSNS戦略が必要となりますが、それをどのように実現するか悩む経営者が多いようです。

さらに、集客が思うように伸びない要因として、SNSの特性を活かしたコンテンツ作成が不足していることが挙げられます。SNSでは、施術効果をビジュアルでわかりやすく示したり、施術を受けた顧客の声を動画で伝えるなど、視覚的な要素を取り入れた発信が効果的です。しかし、どのような内容がフォロワーに響くのか、どのように投稿すれば集客効果が上がるのか、具体的なイメージがつかめないまま試行錯誤を続けている整骨院も少なくありません。

以上のように、SNSを活用した集客には、「地域内での認知度向上」「競合との差別化」「効果的なコンテンツ作成」といった要素が大切ですが、それらを一貫して実行するのは簡単ではありません。整骨院経営者にとって、SNSを活用した集客戦略の確立は、経営の安定化に向けた大きなステップとなるため、これらの課題を一つ一つクリアしていくことが重要です。

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集客不足の原因とその対策

集客不足の主な原因として、地域内での認知度の低さが挙げられます。整骨院がどれだけ優れた施術を提供していても、近隣住民にその存在が知られていなければ、集客は難しいと言わざるを得ません。近隣の潜在顧客に整骨院の存在を認識してもらうことが、まずは集客成功の第一歩となります。また、他の整骨院との差別化が十分でない場合も集客不足の大きな要因です。整骨院のサービスがどれだけ充実していても、地域内に多くの競合が存在し、差別化ができていないと選ばれる機会が減ってしまいます。

これらの課題を解決するためには、SNSを活用した集客が有効です。SNSを通じて院の専門性や特徴を視覚的にアピールすることで、近隣住民に整骨院の魅力が伝わりやすくなります。例えば、施術のビフォーアフターや院内の雰囲気、スタッフの専門的なスキルをSNSで発信し、地域のフォロワーに見てもらうことで、徐々に院の認知度が高まります。さらに、SNSを利用することで、他院との差別化が図りやすく、集客に直結する効果が期待できます。

特に、SNSを通じて顧客からの口コミやレビューを掲載することは、新規顧客の集客に非常に有効です。SNSに投稿された口コミやレビューは、閲覧者にとって貴重な情報源となり、信頼性のある意見として判断されるため、整骨院の評価や信頼度を高めることができます。このような顧客の声がSNS上に増えることで、整骨院の存在が広まり、新規顧客の獲得に大いに役立つでしょう。

顧客ターゲットの設定とマーケティング戦略

顧客ターゲットの設定は、整骨院の集客効果を最大化するために欠かせない重要なステップです。集客を成功させるためには、まずターゲット層を明確にすることが必要です。具体的には、年齢層、性別、ライフスタイル、さらには興味関心や生活スタイルなどのデータを詳しく分析し、顧客層を絞り込むことがポイントです。このようにターゲットを細かく設定することで、整骨院のサービスに適した潜在顧客にアプローチでき、SNS集客の効果も向上します。

ターゲット層を絞り込んだ後は、ターゲットの特性に合わせたSNS戦略を立てることが効果的です。たとえば、若年層にはビジュアルコンテンツを多用したインスタグラムが適しており、施術のビフォーアフター写真や、リールでの動画コンテンツを活用することで視覚的にアピールできます。一方、中高年層にアプローチしたい場合には、フェイスブックが有効です。フェイスブックでは長文の投稿も閲覧されやすいため、施術内容や整骨院の理念、過去の施術事例など、詳細な情報を発信することで信頼性が高まり、集客効果が期待できます。ターゲットに応じたSNSプラットフォームを選定し、それぞれに最適なコンテンツやアプローチを工夫することで、効率的に集客が可能となります。

なぜSNSが整骨院の集客に効果的なのか

SNSの特性と利用者層

SNSの魅力は、幅広い年齢層にアプローチできる点であり、集客にも非常に有効なツールです。特に、インスタグラム、フェイスブック、LINEといったSNSは、それぞれ異なるプラットフォーム特性と利用者層を持っているため、集客ターゲットに合わせて使い分けることで大きな効果が期待できます。たとえば、インスタグラムは若年層からの支持が厚く、視覚的に訴求力のあるコンテンツが特徴的です。一方、フェイスブックは中高年層に人気があり、家族や知人間での情報共有が活発なため、信頼感のある口コミによる集客効果も期待できます。また、LINE公式アカウントを利用すれば、日常的な連絡ツールとして多くの人が使っている分、施術の案内やクーポン配布を直接的に伝えることができ、顧客との関係性をさらに深めることが可能です。

このように、SNSはリアルタイムで情報発信ができる特性も持っており、集客や来院促進を図るには最適です。施術のビフォーアフターや施術中の様子など、視覚的に整骨院の特徴を伝えることで、潜在顧客に対してわかりやすく効果を示すことができ、集客においても効果的です。また、日々の投稿や顧客とのコミュニケーションを通じて整骨院への信頼感を高め、集客を安定化させる手段としても大いに役立ちます。SNSの活用で視覚的に情報を提供することは、整骨院の集客において、ターゲット層の関心を引きやすく、来院の動機づけにもつながります！！

SNSを使った集客のメリット

SNSを活用した集客には、コストを抑えながらも広範囲に潜在顧客へリーチできるという大きなメリットがあります。特に、広告費用を抑えつつ整骨院の施術内容や院内の雰囲気、施術へのこだわりをSNS上で効果的に発信することで、集客において費用対効果が高いプロモーションが実現可能です。これは、特に中小規模の整骨院にとって、限られた予算内で最大限の効果を発揮できるため、非常に重要なポイントです。

さらに、SNSを通じた顧客とのインタラクティブなコミュニケーションは、集客に加え、リピーター増加を促す効果も期待できます。たとえば、施術後のフォローや定期的な健康情報の発信を行うことで、顧客との接点が増え、リピーターとしての来院促進につながります。また、SNSの特性を活かしてフォロワーが施術体験や整骨院に関する情報を自らシェアすることで、自然な形での口コミが広がりやすくなる点もSNS集客の大きな強みです。このような口コミ効果は、新規顧客の信頼を得やすく、結果的に集客効率を高めることにもつながります。

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整骨院のための効果的なSNS集客対策

インスタグラムの活用

インスタグラムはビジュアルに特化したSNSであり、視覚的にインパクトのある投稿がユーザーの目を引くため、集客効果を高めることができます。特に整骨院では、施術前後の変化が視覚的にわかりやすいビフォーアフターの写真や、院内の清潔感やリラックスできる雰囲気を伝える写真を投稿することで、ユーザーに親近感を持ってもらいやすくなります。このような投稿は、施術内容への信頼を高めると同時に、閲覧者が「この整骨院に行ってみたい」と感じるきっかけを作りやすく、SNS集客の重要な要素となります。

また、インスタグラムの「ストーリーズ」機能を活用して、日々の施術風景やスタッフの紹介をリアルタイムで発信するのも効果的です。ストーリーズを通じて施術の様子や整骨院の活気を伝えることで、整骨院の日常がフォロワーに伝わりやすくなり、親近感を持ってもらいやすくなります。さらに、スタッフの個性や施術に対する思いなどを紹介することで、顧客にとって「頼りにできる整骨院」というイメージを作ることができます。

このように、インスタグラムを活用して整骨院の魅力を視覚的に伝えることで、フォロワーとの距離を縮められるとともに、SNSからの集客がしやすくなり、新規顧客の来院を促進する効果が期待できます。

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フェイスブックの活用

Facebookは、幅広い年齢層が利用しているSNSのですが、特に中高年層に向けた集客に強い影響力を持つSNSであり、整骨院にとっても効果的な集客ツールです。中高年層には情報が届きやすく、SNSに馴染みのある層が多いため、信頼感をもって閲覧してもらえる点が大きな強みです。整骨院のSNS投稿では、施術の効果をわかりやすく伝えるビフォーアフターの写真や、実際に施術を受けた顧客の声をシェアすることで、施術への信頼性を高めることができます。

また、Facebookを使ってイベントの告知や特別キャンペーン情報を発信すれば、SNSでの集客効果がさらに高まります。季節ごとの限定キャンペーンや特典付きの来院促進イベントなどの情報を、タイムリーに投稿することで新規顧客の関心を引きやすく、SNSを通じた集客の成功率を上げることが可能です。さらに、Facebookでは、シェア機能を通じてフォロワーが情報を拡散しやすいため、キャンペーン情報がより多くの潜在顧客に届き、集客につながりやすくなります。

LINE公式アカウントの運用

LINE公式アカウントを活用することで、整骨院は顧客と直接的かつ双方向のコミュニケーションを取ることが可能になります。LINEを使った定期的なメッセージ配信を通じて、顧客にキャンペーン情報や特典クーポンを提供することで、来院を促進し、新規顧客だけでなくリピーターの集客にも役立ちます。さらに、施術内容に合わせたメッセージ配信を行うことで、顧客一人ひとりに合わせた丁寧な対応を伝えることができ、信頼関係を強化することができます。

また、LINEの特性を活かして予約のリマインダーを自動で送信する機能や、施術後のフォローアップメッセージも効果的です。これにより、顧客は次回の予約を忘れることなく、スムーズに来院の計画が立てられ、顧客満足度が高まります。施術後のフォローアップメッセージには、セルフケアのアドバイスや次回施術の提案を含めることで、顧客の満足度をさらに向上させることができ、結果としてリピーターの増加にもつながります。このようにLINE公式アカウントを活用したコミュニケーションは、顧客との距離を縮め、集客効果を高める強力なツールとなります。

成功事例：SNS集客に成功した整骨院のケーススタディ

インスタグラムで新規顧客を獲得した事例

成功事例1：インスタグラムを使って新規顧客を効果的に獲得した事例がございます。

施術のビフォーアフター写真や、顧客の声を投稿し、日々の施術風景をストーリーズで発信することで、リアルな院内の雰囲気が伝わり、新規顧客の予約が増加。結果として、来院者数の増加に繋がりました。

毎日配信することや、プロフィールを顧客に分かりやすくすること、ハッシュタグを多くつけることが成功のポイントとなりました。

成功事例2：インスタグラムはキャンペーンとの相性も良いです。

ご支援先では新店舗の開業について、インスタの広告を出すことで、集客に成功しました。

3日間で321名ご来院したうちのSNS集客が109名でした。クリック単価も14円と低く、集客ができた事例になります。

一目でどのようなキャンペーンなのか、訴求ポイントは何なのかを分かりやすくすることがポイントとなります。

LINE公式アカウントでリピーターを増やした事例

別の整骨院では、LINE公式アカウントを活用し、リピーターの増加に成功しました。定期的にメッセージを配信し、特典やキャンペーン情報を提供することで、顧客の来院を促進。予約リマインダーを活用し、施術後のフォローアップメッセージも送ることで、顧客の満足度を高め、リピーター率を向上させました。

また、公式LINEの設定により顧客を分類することで、離反した方にむけてのキャンペーンの配信等もできるのがLINEの強みとなります。

弊社が提供するSNS集客支援サービス

SNS運用のサポート内容

弊社では、整骨院のSNS運用を全面的にサポートしています。具体的には、コンテンツの企画・制作、投稿スケジュールの管理、フォロワーとのコミュニケーション代行などを行い、データ分析を通じて効果的なプロモーション戦略を提案します。整骨院の特性に合わせたオーダーメイドのサポートをご提供し、集客効果を最大化します。