【ホットペッパービューティー】活用で新規獲得リピート率向上を実現

2024年4月1日配信

カテゴリ：: マーケティング

皆様、いつもメルマガをお読みいただきありがとうございます。
船井総研の森田です。

本日は、昨年11月に開始されたホットペッパービューティーのあはき柔整プランについて解説します。
ホットペッパービューティー導入で分単価アップ、業務効率化、稼働率アップが実現します！
①分単価アップ可能
予約の時点で患者様は自費メニューを選択しているため、来院後に自費の説明をして誘導する必要がありません。

②業務効率化が可能
院と電話やメッセージのやり取りをせずに予約の確定をすることができます。また、リマインドメールが自動配信されることにより業務効率化を実現することができます。

③稼働率アップが可能
治療家の空いた枠に患者様が予約をしていただけることで、治療家の稼働率を上げることができます。また、登録のメールアドレスにリマインドメールが届くため、キャンセル率を減らすことができます。

本コラムをお読みいただきたい方

・ホットペッパービューティーからの新規が獲得できていない
・どういったメニュー設定にしたらいいかわからない
・自費売上をアップさせたい
・稼働率をアップさせたい
・どのような商品設計をするか迷っている
上記の様なお悩みがある方は是非最後までお読み下さい。

クーポン設定で新規獲得リピート率向上を目指す

リピート率向上のための施策
①初回と2回目の料金の大きな差がないように設定する
料金に大幅な差があると2回目リピート率が下がってしまうため、初回料金と通常料金の差がないような設定をしましょう。

新規獲得の施策
②商品戦略
相性がいいメニューの設定をしましょう。
ホットペッパービューティー2023年9月時点のデータによると10代～40代の女性に合うメニュー・美容鍼・産後骨盤矯正・猫背矯正・骨盤矯正が人気とされています。
予約の時点で自費メニューが選択されるため高単価が見込まれます！

立地によって、提供する商品が変わります。
大都市圏ではターゲットを絞り単一メニューの設定が重要となります。
また地方商圏では複数ターゲット複数メニューが重要となります。

いかがでしょうか。
ホットペッパービューティーについて、知ることができましたでしょうか。

リクルート様登壇のセミナーを開催！
今回、ホットペッパービューティーのあはき柔整プランを詳しく解説するセミナーを開催することになりました。
ホットペッパービューティーを運営するリクルート様に登壇していただき、
・ホットペッパービューティー（HPB）の仕組み
・2023年11月スタート！あはき柔整プランの背景
・あはき柔整プランの活用のポイント
・ホットペッパービューティーの活用の成功事例
・あはき柔整プラン設定の注意点
について解説していただきます。

登録を考えている方や活用方法を知りたい方はぜひ詳細をご確認ください。