整骨院受付スタッフさんの電話対応でその院の印象が決まる！？
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たまにクライアントの整骨院に電話をかけることがあります。
その際に気になるのが、出た人の声のトーンの低さです。
初めての患者さんが院に電話をしてくる際には、そこからその院が
信頼できるところかを探っているのです。
言ってみれば、既にサービスは始まっているのです。
電話に出る人は、もっと電話対応の重みを知る必要があります。
初診対応に入るのと同じ意気込みで電話にも出て欲しいものです。
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