整骨院のホームページ作成時のおすすめポイントとは？

2021年2月5日配信

カテゴリ：: 経営コンサルティング

ＨＰに関するこのような悩みはありませんか？

☑ＨＰを作りたいけど、どの業者に頼んだら良いか分からない
☑ＨＰを持っているけど、思うような成果（集患）が出ない
☑ＨＰをリニューアルしたいが、どのようにリニューアルしたら良いか分からない
☑いまだにＨＰが本当かどうか分からない
☑新しくＨＰを作りたいが、今のＨＰをどうしたら良いか分からない

経営相談の際などに、上記のご質問を多くいただきます。
これらのお悩みが１つでもございましたら、本コラムの最後までお読み下さいませ。

こんにちは、船井総研の竹留（タケドメ）です。

いまや、整骨院の集患においては、ＨＰは必須となります。
国内に約５万店舗ある整骨院ですが、ここまでＷＥＢが当たり前になると、自院の強みを打ち出しにくくなってきているのは、感じていらっしゃると思います。

日々、整骨院経営者様から伺っておりますと、多くの悩みは

・集患できない
・良いＨＰ制作業者が分からない
・ＨＰを作成した後の更新の仕方が分からない　です。

逆に集客が上手く行っている整骨院様では、

・月間ＨＰ集患数６０名以上
・治療コンセプトをＨＰで理解した上でご来院する
・ＨＰからの患者様の回数券成約率７０%以上

などの成果が出ております。
では、これらの差は何か？という点が気になると思います。

自院のＨＰの治療コンセプトを理解した患者様を多く集患するには、ポイントがあります。

１．ＨＰ制作会社頼みで作らない
２．ＨＰ制作時にこだわりを入れすぎない
３．ＨＰ制作後も患者様が求める更新を継続させる

この３つのポイントを意識してください。

１．ＨＰ制作会社頼みで作らない
ＨＰ製作会社の作成を依存し過ぎると、自院のコンセプトがしっかりと入っておらず、
ご納得のいかないＨＰになることがあります。
ＨＰ作成時には、社長・院長自ら、原稿を作成する意気込みでご作成するようにしましょう。
全国に約５万店舗ある整骨院と申しました。
これだけ、整骨院の件数があると、ＨＰの中身の差別化が図ることが非常に重要なポイントとなります。トップが原稿を執筆し自院の整骨院のコンセプトを明文化させることで、他社との違いや、自院のみの強みを打ち出すことができます。

ＨＰ製作会社には、作成した原稿に対して、ＳＥＯ対策でキーワードを設置いただく、読みやすい文章にリライトいただくなどを依頼しましょう。
そのため、ＨＰ制作時の業者選びのポイントは、自身で作成した原稿に対して、ＳＥＯ対策と読みやすい文章にリライトしてくれるか？という点を確認した方が良いです。

２．ＨＰ制作時にこだわりを入れすぎない
これも、意外かもしれません。ただ、集患できていないＨＰはだいた患者様目線ではなく、施術者目線になっていることが多くあります。
ＨＰをメインで見てもらいたいのは誰か？を考える必要があります。
知識が全くない素人の患者様が見ることを考えると、

・難しい専門用語ばっかりになったＨＰ
・かっこよさだけに追求しすぎどのような治療をしているか分かりづらいＨＰ

などは、集患に繋がりません。
集患できるＨＰにはポイントを押さえたルールがあります。
抑えていただきたいポイントは、こちらです。

・どのような（背景を持った）患者様にご来院いただきたいか記載されている
・どのような施術でどのように症状改善させるか分かる
・患者様のお悩み例が記載されている
・症状が発生してしまう理由が記載されている
・具体的な症状の改善方法が記載されている
・他院との違いが明確に記載されている
・施術者の顔が分かるように掲載されている
・料金、アクセス方法が分かりやすく記載されている
・患者様のお声が掲載されている

反対にこの情報があれば、他に情報は多くはなくても大丈夫です。
とにかく、素人の患者様が見やすいＨＰを意識しましょう。

３．ＨＰ制作後も患者様が求める更新を継続させる
ＨＰを作っただけで満足してしまうことはよくあると思います。
これだと、継続的には集患は出来ません。
治療と一緒で、ＨＰも継続的なケア、メンテナンスが必要です。
ＨＰを立ち上げた後、ユーザーのＨＰ流入後の動きを把握し定期的にコンテンツを修正する必要があります。

・ＨＰへの流入はあるが、滞在時間が短い・・・→原稿の追加、動画の追加
・ＨＰへの流入はあるが、来院に繋がりにくい・・・→文章の見直し、患者様のお声の追加

などの対策が必要であったりします。
このようにＨＰ作成後も修正ありきで対応してくれるかどうかも、ＨＰ製作会社を選ぶ際に、確認するポイントであると言えます。

いかがでしたでしょうか？
「集患できるＨＰ」作成のおすすめポイントは、

１、ＨＰ制作会社頼みで作らない
２、ＨＰ制作時にこだわりを入れすぎない
３、ＨＰ制作後も患者様が求める更新を継続させるの３つです。

今、ＨＰをお持ちの企業様は改めて見直していただき、
これから、新しくＨＰをご作成されようとしている企業様は、本日のコラムを参考にご活用いただけましたら幸いです。

本日のコラムで更に詳しくＨＰについて知りたいという方や、ＷＥＢ集患においてお困りのことがありましたら、下記よりご相談下さいませ。
【無料経営相談】
https://lpsec.funaisoken.co.jp/funai-healthcare/lp/consulting/

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