【5回目平均リピート率70％達成】予防プログラム型治療とは？

「経営者、院長の皆様は経験が長く患者様対応が上手だが、
他のスタッフが対応するとリピート率が落ちてしまう、、、」

「新しく入社したスタッフへの教育方法がわからない、、、」

というお声を、
多くの経営者様とお話する中で耳にします。

皆様の現場でも
このようなお悩みはありませんでしょうか？

本日はこれらのお悩みを解決し、
「全スタッフ5回目リピート率90％を達成する方法」
をお伝え致します。

いつもお読みいただきありがとうございます。
株式会社船井総合研究所の成田です。

上記のお悩みは、
「スタッフ全員がマニュアル通りに行えば
再現できる整備されたシステム」
を作成することで解決することができます。

「それはわかるけど、肝心の作り方がさっぱり想像つかないよ、、」
といった方も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、
「院長だけでなく他のスタッフも高いリピート率を達成」
することができるシステムである、
「予防プログラム型治療」を簡単にご紹介いたします。

◇◆予防プログラム型治療とは◆◇

「予防プログラム型治療」では、
治療から予防までを１つのプログラムとして提供します。

痛みをその場で取り除くだけではなく（治療）、
痛みの出にくい身体をつくり（改善）、
良い身体を維持させること（予防）
を目指して治療コンセプトを作成します。

また、上記の流れを紙芝居などに落とし込み
見える化することで

・もう痛みがとれてきたから治療はいいや
・次回もどうせ同じ治療だろうな

といった想いを抱き離反してしまうことを未然に防ぎます。

そのため、予防プログラム型治療を徹底して行うと、
高いリピート率を維持することが可能となります。

※使用する紙芝居等はセミナーの中でご紹介致します。

◇◆予防プログラム型治療成功の秘訣◆◇

予防プログラム型治療を成功させる秘訣は、
ずばり「マニュアルの整備」です。

ただ治療方針を作成して終了ではなく、
誰もが再現できるようにする必要があります。

実際に神奈川県横須賀市で整骨院を経営している
株式会社Naturalship様は各回で患者様にお伝えする内容を
マニュアルとして完備しております。

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例）
１回目
①治療の前後に検査を行う
②治療前と比較して歪みが正されたことを伝える
③治療前と同じ検査をし、変化がでたことを実感してもらう．．．etc
２回目
①前回と同じ検査を行う
②患者様自身で身体に触れてもらい違いの実感を促す
③施術者目線のフィードバックをいれる．．．etc
３回目．．．etc
４回目．．．etc
５日目．．．etc
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株式会社Naturalship様は自費治療を導入した当初は
２回目リピート率が７６％
５回目リピート率が３７％
まで下がってしまいました。

しかし、予防プログラム型治療を開発し
再現性の高いマニュアルを整備したところ
２回目リピート率が９０％
５回目リピート率が７０％
と大幅な成長を遂げました。

・どのように治療コンセプトを決めればいいの？
・患者様へ説明するトークフローは？
・３、４回目あたりからどうすればいいの？
・どうやってスタッフに浸透させるの？

など、実際に導入しようとなるといくつか疑問も浮かんでくるかと思います。

そのような疑問を解消して皆様が予防プログラム型治療を導入できるよう、
株式会社Naturalship代表取締役の細野様に
オンラインセミナーへご登壇頂きました。

その時の参加者のお声はこちらです。

【1】福岡県福岡市の整骨院様
現在も治療プログラムはあるのですが、予防プログラム型セミナーに参加して、一度見直す必要を感じました。スタッフと相談しながら、本日の内容をふまえて新しい物を作りたいと思います。

【2】埼玉県川口市の整骨院様
治療だけでは先細りなので、予防プログラム型治療は、導入を以前から考えてはいました。痛みの治療からその先を道筋付けるには、どうしたら良いのかがセミナーを通して理解できました。

【3】埼玉県越谷市の整骨院様
予防プログラム型セミナーは学びがたくさんあり、ここには書ききれないです。業績を確実に上げるため覚悟を持ち、取り組もうと思いました。

【4】兵庫県神戸市の整骨院様
本日の学びを活かして、経営や施術のコンセプトを再構築していきます。来年度には新人スタッフの雇用が決まっているので、教育がスムーズにできるようにしようと思いました。

【5】広島県福山市の整骨院様
当院でも実施していたのですが、セミナーに参加しまだまだできていない部分があるなと認識しました。だスタッフ全員基準を上げていくため、今一度見直して修正していきます。

多くの経営者様からご支持頂いている講座内容ですので、
・リピート率をあげて安定した経営を行いたい
・教育体制を構築したい

といった方は是非ご参加頂ければとぞんじます。

◇◆セミナーのご案内◆◇

【web セミナー】プログラム型治療導入で自費治療の業績アップセミナー

◇日時
6月15日（水）13：00－15：00
6月16日（木）13：00－15：00
6月19日（日）13：00－15：00

◇料金
一般価格 20,000 円 （税込 22,000 円）/ 一名様
会員価格 16,000 円 （税込 17,600 円）/ 一名様

◇参加特典
・1 時間の無料個別相談
※セミナー申し込み後にお送りするアンケートフォームから日程調整ができます
・プログラム型治療で使用するツール４種
　※セミナーに参加しアンケートにご回答頂いた方全員に贈呈しております

◇視聴方法
PC/タブレットがあればどこでも参加可能
※お申込み後に送付するメールに記載されているURL をクリックでセミナー受講が可能です

◇当日の内容
・第１講座：『整骨院業界から2030年を見据えた今後の戦略』
・第２講座：『新規に依存されない予防プログラム型治療とは』
・第３講座：『予防プログラム型治療を自社に落とし込むための重点ポイント』
・第４講座：『本セミナーをご受講の経営者様に抑えていただきたいこと』

◇オンラインセミナーのお申込みはコチラから！
＜まずは、こちらのご案内をご確認下さいませ＞
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/075622

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