皆様こんにちは！船井総合研究所の井上と申します。 早速ですがこちらの月別数値は何を表しているかお分かりでしょうか。 1月 37名/月 2月 44名/月 3月 34名/月 こちらは私がご支援させていただいている整体院様のホットペッパービューティー経由で 来店された新規のお客様の数となっております。 このコラムをお読みいただいている先生の整体院・整骨院と比較していかがでしょうか。 インフレや少子高齢化といった不景気により、新規顧客数が減少し続けるこの時代に 非常に多くの新規患者様を獲得できている事例ではないでしょうか。 ではなぜホットペッパービューティーでこれだけの新規患者様を獲得できているのでしょうか。 それはズバリ、ホットペッパービューティーのポイントを抑えて運用できたことであると言えます。 では具体的にホットペッパービューティーの抑えるべきポイントとは一体何なのでしょうか。 院のページ閲覧数を最大化させること トップページからクーポン情報ページまでの移行率の最大化 クーポン情報ページから実際に予約完了に至るまでの率の最大化 大きく分けるとこの3点に分類することができます。 順番に見ていきましょう。
1.院のページ閲覧数を最大化させること
まずやるべきこととしては、院のトップページの閲覧数を最大化させることが必要です。 どれだけ院のページを効果的に作ることができたとしても、 それをユーザーに閲覧してもらえなければ意味がありません。 院のページ閲覧数を最大化させるためには、表示順位を上げる施策が必要です。 フリーワード検索上で検索してヒットしてほしいキーワードをトップページ内の 店名、トップページ、サロントップ、ブログに記載しましょう。 ※詳しくは下記の無料レポートに記載しております。
2.トップページからクーポン情報ページまでの移行率の最大化
トップページからクーポン情報ページまでの移行率のことをCVRと呼ぶのですが こちらは、特集ページやブログに紐づけされるクーポンをより魅力的なものにする必要があります。例えば、クーポン記載内容として施術を受けるメリット、施術を受けることで 目指せる患者様の理想の姿、5,000円⇒1,980円といったお得訴求などを入れることでよりクーポン情報ページに飛んでもらいやすくなります。 ※詳しくは下記の無料レポートに記載しております。
3.クーポン情報ページから実際に予約完了に至るまでの率の最大化
こちらをACRと呼ぶのですが、こちらはなるべくクーポンをクリックした後予約完了するまでの記入欄を簡潔にしましょう。入力する手間によりページの離脱を防ぐためです。 また、ホットペッパービューティーを利用するユーザーの7割が当日、または翌日に予約をするというデータがあります。そういったことを考えるとなるべく直近3日分の予約枠は確保するようにしましょう。 ※詳しくは下記の無料レポートに記載しております。 ホットペッパービューティーの運用をこれから始めたいと考えている方、運用に苦戦している方、もっと運用して集客数を伸ばしたいと考えている方向けに、ホットペッパービューティーの無料レポートをご用意いたしました。 上記のポイントに加えた運用方法についてわかりやすく解説しておりますので ダウンロードのほどよろしくお願いいたします。
【整体院向け】ホットペッパービューティー徹底攻略
